2011年12月26日，市政府組織召開(kāi)2011年全市安全生產(chǎn)舉報(bào)投訴工作電視電話(huà)會(huì)議，交流各單位先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，提升舉報(bào)投訴工作效能。市安監(jiān)、旅游等職能部門(mén)、區(qū)縣（地區(qū)）政府主管領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。市政府副市長(zhǎng)茍仲文，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪(fǎng)辦主任薄鋼，市公安局消防局副局長(zhǎng)譚林峰出席此次會(huì)議。
    會(huì)上，安監(jiān)局局長(zhǎng)張家明總結(jié)“12350”舉報(bào)投訴熱線(xiàn)工作。市消防局副局長(zhǎng)譚林峰作為與會(huì)代表圍繞創(chuàng)新建立火災(zāi)隱患情報(bào)信息機(jī)制，規(guī)范群眾舉報(bào)投訴工作，擴(kuò)寬群眾舉報(bào)投訴渠道，就火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴工作開(kāi)展情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。一是強(qiáng)化全民消防理念，依靠黨委政府提高社會(huì)消防管理效能；二是強(qiáng)化綜合治理效能，推進(jìn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)形成火災(zāi)隱患整治合力；三是強(qiáng)化科技攻關(guān)手段，依托舉報(bào)投訴信息管理平臺(tái)提高科學(xué)決策水平。
    市政府薄鋼副秘書(shū)長(zhǎng)就舉報(bào)投訴工作提出三點(diǎn)建議：一是適應(yīng)新時(shí)形勢(shì)，新任務(wù)，建立樹(shù)立政府服務(wù)熱線(xiàn)理念；二是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，全面掌握群眾訴求，進(jìn)一步提高舉報(bào)投訴查處能力和水平；三是適應(yīng)新時(shí)形勢(shì)，新任務(wù)，大力推進(jìn)舉報(bào)投訴信息化建設(shè)，提高舉報(bào)投訴分析預(yù)警功能。
    市政府茍仲文副市長(zhǎng)指出今年首都安全形勢(shì)總體平穩(wěn)，火災(zāi)四項(xiàng)指標(biāo)全面下降，充分肯定火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴工作取得的成績(jī)，對(duì)火災(zāi)隱患情報(bào)信息機(jī)制建立和96119火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴熱線(xiàn)的開(kāi)通給予高度評(píng)價(jià)。要求各級(jí)、各部門(mén)充分認(rèn)識(shí)安全隱患舉報(bào)投訴工作重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好社會(huì)監(jiān)督工作的使命感和責(zé)任感。就下一步工作提出六點(diǎn)要求：一是創(chuàng)新體制機(jī)制建設(shè)，形成舉報(bào)投訴齊抓共管工作態(tài)勢(shì)；二是發(fā)揮跟蹤督辦效能，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)非法違法行為；三是推進(jìn)信息化建設(shè)，提高主動(dòng)防控工作水平；四是加強(qiáng)工作機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)安全保障體系；五是提高工作效能，確保隱患查處高壓態(tài)勢(shì)；六是加大宣傳力度，充分調(diào)動(dòng)公眾參與安全隱患排查。