降本增效，一個老生常談的話題。

一聊起這個詞，你會想到什么？

裁員、降薪、砍業(yè)務線……，

做減法，好像已經(jīng)成了降本增效最常見的做法。

企業(yè)該如何“降本”，如何實現(xiàn)增效”？

分享幾則理論和案例故事，也許會對你有啟發(fā)！

“花錢矩陣”理論：增加“花錢辦事”的效率

諾貝爾經(jīng)濟學獎得主米爾頓·弗雷德曼說過：

花自己的錢辦自己的事最為經(jīng)濟；花自己的錢給別人辦事最有效率；花別人的錢給自己辦事最為浪費；花別人的錢為別人辦事最不負責任，這就是“花錢矩陣”理論。

Ⅰ：花自己的錢，辦自己的事，這是我們經(jīng)常使用的方式。因為是花自己的錢，我們會精打細算，恨不得一分錢掰成八瓣花，絕大多數(shù)的人都會盡量地讓這筆錢的效用最大化。在集貿(mào)市場，和商販不厭其煩地討價還價，就是明證。

Ⅱ：花自己錢，為別人辦事。例如買東西送禮，因為還是花自己的錢，自然會注意是否浪費，然而由于不一定了解別人的需求，花錢的效用難以最大化。

Ⅲ：花別人的錢，為自己辦事?；▌e人的錢，自然不心疼；為自己辦事，當然要求效果達到最佳，也就難免會出現(xiàn)不必要的浪費啦。

Ⅳ：花別人的錢，為別人辦事，這是一個萬惡的花錢方式。第一，花別人的錢，自然不心疼，沒有什么動力去將精打細算，第二，為別人辦事，也很難了解他人的真實需求，難以真正達到效果。

所悟：

降本增效，其實就是更高效地花錢辦事。

了解了“花錢矩陣”，也許能幫助你在“降本增效”時，有一個比“做減法”更廣闊的視野。

用自己的錢辦自己的事，既講節(jié)約又講效果。

用自己的錢辦別人的事，講節(jié)約，不講效果。

用別的人錢辦自己的事，講效果，不講節(jié)約。

用別人的錢辦別人的事，既不講節(jié)約，也不講效果。

企業(yè)經(jīng)營管理中，要最大化地降本增效，最理想的策略，顯然是把后三種模式，盡可能地轉(zhuǎn)化成第一種。

“奧卡姆剃刀”原則：減少多余動作，回歸經(jīng)營本質(zhì)

14世紀英國哲學家奧卡姆，提出一個觀點，“如無必要，勿增實體”即“簡單有效原理”，就是著名的“奧卡姆剃刀原則”。

一家工廠為了抓好質(zhì)量，成立了質(zhì)量管理部門，質(zhì)量部、品管部、品控部、品保部······名稱不一而足，但專門部門成立之后，數(shù)據(jù)指標多了一大堆，客戶那里卻沒有正面的反饋，出了問題，質(zhì)量部門和生產(chǎn)部門彼此扯皮，一個說對方?jīng)]盡責，另一個說質(zhì)量問題是生產(chǎn)出來的，監(jiān)督只能提供合理保證。

隨著業(yè)務的增長，企業(yè)的組織不斷膨脹，架構(gòu)越來越復雜，制度越來越煩瑣，流程越來越冗長，文件越來越密集，效率卻越來越低下。

所悟：

管理之道就是簡化之道，簡化才意味著對事務真正的掌控。這時候就要剃掉一些無用的部門、制度、流程、文件，化繁為簡，只有這樣，才能讓組織重新迸發(fā)活力、產(chǎn)生高效。

組織效能理論：“降本”是手段，“增效”才是目的

組織效能是指組織實現(xiàn)預定目標的實際結(jié)果，主要包括群體生產(chǎn)的產(chǎn)量（數(shù)量、質(zhì)量、速度、顧客滿意度等），群體對其成員的影響（結(jié)果），提高組織工作能力三方面。

科學管理之父”泰勒說：“雇主關(guān)心的是低成本，員工關(guān)心的是高工資，只有勞動生產(chǎn)率提高了，雙方才能都受惠，這是雙方進行‘精神革命’并達到合作與協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)”。誠然，效率的提升才能為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，提高企業(yè)競爭力，企業(yè)創(chuàng)造的價值越多，雇員也才能收獲更多。

所悟：

在企業(yè)管理世界中，有一條公理是“增效必然降本，降本不一定增效”，企業(yè)經(jīng)營本身是一項復雜的經(jīng)濟活動，不斷增加效率，增加效能，才是企業(yè)發(fā)展的核心，是公司基業(yè)長青，邁向持續(xù)成功必須修煉的內(nèi)功！

實戰(zhàn)運用案例1：業(yè)務該砍就砍掉，不要留戀

過去一年騰訊的核心主題是降本增效。

最近，馬化騰在騰訊內(nèi)部員工大會上的講話，在互聯(lián)網(wǎng)上刷屏了，也傳達出不少關(guān)鍵信息。

馬化騰表示：在降本增效的過程中，騰訊主要聚焦主業(yè)，把不適應當下和未來發(fā)展階段的周邊業(yè)務進行縮減，很多業(yè)務該砍就砍掉，不要留戀。馬化騰認為，與公司付出的管理成本和精力相比，非核心業(yè)務鋪得太多并不劃算。他強調(diào)未來還需要繼續(xù)加強和堅持降本增效，“我覺得這要形成一個習慣”。

在寒冬里，所有不能下蛋的母雞都可能被端上餐桌，所有不能創(chuàng)造現(xiàn)金流的事業(yè)部都需要警惕。降本增效，就是增進收益的動作要多做，無效的動作要少做，甚至不做。

實戰(zhàn)運用案例2：信息化平臺驅(qū)動，供應鏈物流降本增效

某供應鏈公司有近10家物流服務商在為其提供倉儲、運輸、包裝、流通加工等物流服務，為滿足客戶個性化物流交付需求，他們常常需要到現(xiàn)場和近10家物流服務商溝通協(xié)調(diào)100多個客戶個性化物流交付方案，員工常常需要24小時待機，抱怨連連。

在業(yè)務高峰期，為確保物流交付質(zhì)量，還不得不外派員工，長期駐扎在物流服務商現(xiàn)場進行指導和監(jiān)督。外加，近幾年人力成本和倉庫租金一直以平均每年10%的速度在上漲，而且上漲趨勢在未來將長期存在，公司岌岌可危。

公司意識到依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”的模式已不可為。為降低成本，公司上線了物流信息管理平臺，將客戶個性化物流交付需求整合到供應鏈信息平臺中。最終實現(xiàn)了，面對龐大復雜的物流體系和數(shù)十億元的年銷售規(guī)模，只需要6名物流工程師，就能有條不紊地完成物流信息管理平臺的維護、個性化物流交付方案設(shè)計、物流服務商業(yè)務監(jiān)管和費用審核、物流成本分析和改善等工作，且客戶滿意度也大幅提升。

科學技術(shù)發(fā)展可以解決眾多難題。隨著原材料價格上升、能源提價、人工漲價對成本的上升影響很大；同時產(chǎn)能過剩和供給側(cè)改革的深入，使得企業(yè)之間的競爭進一步加劇，傳統(tǒng)粗放式的企業(yè)管理方式已不再適應中國現(xiàn)行經(jīng)濟發(fā)展的需要，企業(yè)必須樹立技術(shù)改造是降低成本重要途徑的觀念，通過技術(shù)改造，采用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，開辟降低生產(chǎn)成本的途徑。

最后的話

企業(yè)經(jīng)營管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，我們所知道的一流的企業(yè)家無不抱著異常謹慎的態(tài)度經(jīng)營企業(yè)，如比爾蓋茨“微軟離破產(chǎn)只有 18 個月”的論斷、張瑞敏“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的心態(tài)以及任正非一直所擔憂的“華為的冬天”。

“降本增效”是貫穿企業(yè)生命周期的長期戰(zhàn)略和經(jīng)營常態(tài)，不是權(quán)宜之計，也非朝夕之功，需要久久為功、反復沖鋒，變成常態(tài)。

未來，還是會冷。因為放開之后，你會發(fā)現(xiàn)，我們的對手根本不是疫情。如果形勢不容樂觀，我們更要小心翼翼。每一塊業(yè)務，都要穩(wěn)定健康。每一筆交易，最好都要賺錢。每一個動作，都要爭取做對。面對未來不確定的環(huán)境，關(guān)注自己的現(xiàn)金流和利潤，才是更加重要的事情。

你有張良計，我有過墻梯，

針對“降本增效”你有哪些小妙招呢？

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