在服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展工作中，遼寧營口消防支隊結合實際，貼近民生，切實維護人民群眾合法權益，推出服務經(jīng)濟社會發(fā)展“六大民心工程”，全心為營口市地方經(jīng)濟建設又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
大力推進陽光執(zhí)法，主動接受社會監(jiān)督。
通過受理窗口和網(wǎng)絡媒體，公布消防行政處罰的依據(jù)、程序、處罰裁量標準，公開消防行政許可事項、范圍、依據(jù)、申報條件、辦事程序、辦理時限、審批流程等，時刻將消防執(zhí)法過程置于群眾監(jiān)督視線，防止體外循環(huán)、暗箱操作。建立警民聯(lián)系制度，每檢查一個單位都要向被檢查單位發(fā)放警民聯(lián)系卡和消防監(jiān)督“六個嚴禁”告知卡，接受被檢查單位的監(jiān)督。推行執(zhí)法回執(zhí)回訪制度，對行政許可和處罰案件，都要向當事人發(fā)放執(zhí)法回執(zhí)卡和執(zhí)法問卷調(diào)查表，做到“一案一卡、一卷一表”；當事人填寫后直接寄送消防支隊紀委，由紀委跟蹤監(jiān)督，及時了解執(zhí)法情況。建立消防執(zhí)法社會廉政監(jiān)督員制度，聘請不同行業(yè)、不同階層的代表，對消防部門的執(zhí)法活動予以監(jiān)督，防止以權謀私。
落實“關口”責任，實現(xiàn)執(zhí)法零過錯。
在支隊范圍內(nèi)建立“大隊每周一自查，支隊每月一評比、每季度一評定”的兩級執(zhí)法案卷質量檢查評比制度。支、大隊每次檢查評比都要開展一次最優(yōu)、最差案卷評比講評活動，評出大隊本周，支隊本月、本季度最優(yōu)、最差案卷。各大隊檢查評比情況要建立案卷評比記錄，每月上報支隊。支隊每季度對全體執(zhí)法人員分優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個層次進行評定，記入執(zhí)法人員個人執(zhí)法檔案。確保全年執(zhí)法質量、執(zhí)法案件實現(xiàn)零過錯，行政復議訴訟案件零敗訴，重點單位檢查到位率達到100%，重大隱患整改到位率達到100%，執(zhí)法案卷合格率達到100%，案件執(zhí)行率達到100%。
提高行政許可效率，提供優(yōu)質技術服務。
進一步簡化審批手續(xù)，縮短辦事時限，提高辦事效率，為人民群眾提供方便、快捷、文明、高效的優(yōu)質服務。開辟消防行政許可“綠色通道”，在辦理建筑工程消防設計審核和消防驗收時，對規(guī)模大、周期長的大型項目（單體建筑除外），在整體方案通過消防核準后，可以根據(jù)項目進度，分期審核、驗收；對國家、省、市重點工程項目和外資企業(yè)、招商引資、高新技術項目等工程提前介入，提供全程消防技術服務。落實即辦快結制度，凡隱患單位提出復查驗收申請的，消防部門隨報隨驗收，以最快速度予以審批開業(yè)，最大限度地減少因停業(yè)整改造成的經(jīng)濟損失，樹立勤政高效的消防執(zhí)法形象。
成立消防技術服務隊。
為社會單位提供消防設計、火災隱患整改、教育培訓、滅火預案制定、消防安全狀況評價等方面的技術咨詢和論證，對大型重點工程提前介入、上門服務、現(xiàn)場指導，實現(xiàn)執(zhí)法服務效益最大化。實行火災隱患整改建議告知制度，每對隱患單位下發(fā)一份《責令限期改正通知書》，都要隨之下發(fā)一份《火災隱患整改建議書》，提出整改建議，制定整改措施，為隱患單位及時整改火災隱患提供便利。基層各大隊要對照消防部隊防火滅火和社會搶險救援職能，積極為社會群眾和被監(jiān)督單位辦實事好事，必須做到有制度、有臺帳，記錄真實，群眾和單位認可。
暢通民意訴求渠道，提升消防執(zhí)法形象。
建立民意引領執(zhí)法工作機制，設立群眾來訪接待室和領導接待日，支隊、大隊領導每周五接待來訪群眾。每季度召開一次由人大代表、政協(xié)委員、消防執(zhí)法相對人和廉政監(jiān)督員等參加的座談會，暢通消防部門與人民群眾的溝通渠道。防火處和基層各大隊要匯總座談會提出的意見和建議，深入查找本部門、本單位工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，深刻剖析原因，制定具體可行的整改措施，認真加以改正，每季度將座談及整改情況上報防火處和紀委。支隊黨委成員每月走訪企事業(yè)單位不少于4家；每次下基層指導工作，至少走訪2家被監(jiān)督單位，傾聽群眾呼聲，改進執(zhí)法工作，積極滿足群眾需求回應群眾期待。
嚴格落實五項承諾，做到依法文明執(zhí)勤。
要求各單位按照“第一時間調(diào)集足夠力量、第一時間到場、第一時間展開、第一時間救人、第一時間控火”的要求，切實做好滅火救援的各項準備工作。要保持通訊設備性能完好、暢通，做到接警迅速、準確，不發(fā)生遲警、漏警、錯警現(xiàn)象，做到有警必出、有災必救、有險必除、有難必幫。執(zhí)勤中隊夜間出警時，大隊值班領導必須隨車出動。加強器材裝備的維護保養(yǎng)，確保拉得出、沖得上、打得贏。堅持落實各項執(zhí)勤制度，夯實執(zhí)勤工作基礎，完善執(zhí)勤程序，規(guī)范執(zhí)勤行為，做到文明執(zhí)勤，依法執(zhí)勤，熱情服務，不發(fā)生警民糾紛。妥善處理搶險救援和社會救助中遇到的各種情況，時時與各方協(xié)調(diào)，發(fā)揮整體威力，戰(zhàn)勝險情，讓黨委政府和人民群眾滿意。