為進(jìn)一步以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求深化“清剿火患”戰(zhàn)役成果，形成全力圍剿火患的高壓態(tài)勢(shì)，杭州支隊(duì)廣泛利用媒體宣傳手段，提升戰(zhàn)役在社會(huì)層面的知悉程度。
　　10月28日上午10時(shí)，杭州支隊(duì)在支隊(duì)16樓視頻會(huì)議室以新聞發(fā)布會(huì)形式向全社會(huì)通報(bào)了全市“清剿火患”戰(zhàn)役工作的開(kāi)展情況，并宣布正式成立舉報(bào)投訴中心作為“清剿火患”戰(zhàn)役的有力推手。曹瑞明副總隊(duì)長(zhǎng)、張飛軍政委、熊軍副支隊(duì)長(zhǎng)、李莉副支隊(duì)長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)及浙江經(jīng)視、新華網(wǎng)、錢(qián)江晚報(bào)、浙江交通之聲共20余家新聞?dòng)浾邊⒓恿诵侣劙l(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)由陳立平副政委主持。
　　首先，熊軍副支隊(duì)長(zhǎng)通報(bào)了前一階段“清剿火患”戰(zhàn)役的相關(guān)情況，充分肯定了消防部隊(duì)主力軍的作用。支隊(duì)通過(guò)第一時(shí)間提請(qǐng)政府，第一時(shí)間開(kāi)展部署，第一時(shí)間展開(kāi)清剿專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，使 “清剿火患”戰(zhàn)役取得了階段性成果。截至目前，全市消防部門(mén)排查單位5443家次，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患2260處，拘留179人，罰款233萬(wàn)余元，力度之大，前所未有。他還強(qiáng)調(diào)，下一步的工作將從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)、強(qiáng)化問(wèn)責(zé)追究三個(gè)方面展開(kāi)，并指出成立舉報(bào)投訴中心對(duì)于助推“清剿火患”戰(zhàn)役的積極意義。
　　張飛軍政委就火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心舉報(bào)投訴方式、受理范圍、有獎(jiǎng)舉報(bào)范圍和標(biāo)準(zhǔn)等情況做了詳細(xì)介紹。杭州市火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心設(shè)在消防調(diào)度指揮中心內(nèi)，由3名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)，24小時(shí)接受市民有關(guān)“三合一”企業(yè)、公眾聚集場(chǎng)所違反規(guī)定進(jìn)行電焊、氣焊等明火作業(yè)等10項(xiàng)情形的火災(zāi)隱患舉報(bào)。通過(guò)接入公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)設(shè)舉報(bào)電話(huà)、舉報(bào)郵箱和舉報(bào)微博等方式，全方位受理處置火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴信息。有獎(jiǎng)舉報(bào)的范圍明確，一是 “三合一”企業(yè)消防安全違法行為或生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)；二是公眾聚集場(chǎng)所違反規(guī)定進(jìn)行電焊、氣焊等明火作業(yè)；三是公眾聚集場(chǎng)所設(shè)置的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)或自動(dòng)滅火系統(tǒng)嚴(yán)重?fù)p壞或擅自停用；四是公眾聚集場(chǎng)所違反規(guī)定堵塞疏散通道或鎖閉安全出口；五是公眾聚集場(chǎng)所違反規(guī)定儲(chǔ)存煙花爆竹或大量采用聚氨酯泡沫塑料等易燃可燃材料裝修裝飾。張飛軍政委表示，火災(zāi)隱患查實(shí)后，對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的舉報(bào)人將予以200-500元獎(jiǎng)勵(lì)，并嚴(yán)格執(zhí)行舉報(bào)保密制度，對(duì)舉報(bào)人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)舉報(bào)人同意，不得公開(kāi)舉報(bào)人的姓名、身份、住址等個(gè)人相關(guān)資料。
　　會(huì)議期間，曹瑞明副總隊(duì)長(zhǎng)高度肯定了杭州支隊(duì)成立舉報(bào)投訴中心的做法，認(rèn)為這是最大限度發(fā)現(xiàn)隱患、最大程度整改隱患、最大力度推動(dòng)落實(shí)隱患整改責(zé)任的有效措施。接著，曹瑞明副總隊(duì)長(zhǎng)為中心授牌，并宣布投訴舉報(bào)中心正式成立。
　　最后，與會(huì)記者分別就“清剿火患”戰(zhàn)役開(kāi)展的背景、目前已取得的成績(jī)，下階段的工作及舉報(bào)投訴中心工作流程、獎(jiǎng)勵(lì)原則、舉報(bào)人個(gè)人信息保密規(guī)定、互聯(lián)網(wǎng)的舉報(bào)信息如何答復(fù)等群眾普遍關(guān)注的內(nèi)容、重點(diǎn)進(jìn)行了提問(wèn)。隨后記者們還參觀(guān)了20樓的舉報(bào)投訴中心。